مركنتيل مستمر في الإرتقاء بخدماته البنكيّة المُباشرة والتطبيق الخليوي لراحة زبائنه

هل أنتم زبائن في بنك مركنتيل؟ إليكم أحدث التجديدات والتطوّرات الدّيجيتاليّة التي يجب أن تعرفوها

يحرص بنك مركنتيل وبشكل دائم على الإرتقاء بخدماته البنكية المباشرة والتطبيق الخليوي لراحة زبائنه. وفي هذا الإطار يقوم البنك بتقديم خدمات مباشرة ومتطوّرة جدًا بالإضافة إلى خدمات متكاملة ومهنيّة تشمل خدمات الصندوق وسحب وإيداع النقود في الفروع.

بإمكان زبائن البنك الآن أن يتمتّعوا من مجموعة واسعة من التجديدات، ومنها:

خدمات عبر البريد الإلكتروني- تشمل الخدمة كشوفات وأسئلة حول وضع الحساب والتي يمكن الحصول عليها بطريقة سهلة وآمنة. تُرسل المعلومات الى البريد الإلكتروني الشّخصي للزبون من خلال ملف مُشفّر يُفتح فقط بواسطة كلمة مرور.

التسجيل في الموقع للحصول على خدمة بريد@مركنتيل للبريد الشخصي. الآن، بإمكان الزبائن الحصول على رسائل وبلاغات بريدية من البنك إلى البريد الإلكتروني الخاص بهم، بعد إنضمامهم إلى الخدمة في الموقع. يصل الملف بصيغة PDF مُشفّر ويمكن فتحه بواسطة كلمة مرور يحصل عليها الزبون بواسطة رسالة نصيّة.

الحصول على رقم سرّي لبطاقة الإعتماد- من الآن، يمكن للزبائن الحصول على رقم سرّي لبطاقة الإعتماد بواسطة رسالة نصيّة SMS حيث يوجهكم الرابط في الرسالة إلى موقع CAL، ومن خلاله يحصل الزبون على رقم سرّي بعد التأكد من هويّة صاحب البطاقة. عمليًّا، منذ الآن لم يتم إرسال الرقم السري لبطاقة الإعتماد عن طريق البريد العادي، باستثناء الزبائن الذين لا يستطيعون الحصول عليه عن طريق الـSMS.

تحويل عملات أجنبيّة- بإمكان زبائن بنك مركنتيل الخصوصيّين تحويل عملات أجنبيّة بمبالغ معيّنة إلى بنوك في البلاد والخارج، عن طريق موقع الإنترنت التابع لمركنتيل.

وهناك المزيد من التجديدات في الموقع- بإمكان الزبون مشاهدة رصيده في الحساب الجاري، بالإضافة إلى القيام بحتلنة التفاصيل الشخصية "بروفيل"، مثل: رقم الهاتف النقال وعنوان البريد الإلكتروني، والإنضمام إلى خدمات وإضافة معاملات وعمليّات في الحساب.

تومير بيريج مساعد أوّل لمدير عام بنك مركنتيل ومدير قسم التسويق وتطوير المصالح التجارية يقول: "التطبيق الخلوي من بنك مركنتيل يخفّف على الزبائن. التطبيق متوفّر في كل مكان وفي أيّة لحظة للزبائن الخصوصيين والتجاريين، ويمكّنهم من الحصول على معلومات عديدة ومتنوعة، والقيام بعدة معاملات وعمليّات بشكل سهل ومريح، وذلك بشهادة زبائننا الذين يعبّرون لنا عن مدى إرتياحهم من سهولة استخدام التطبيق وهو ما يحفّزّنا على توسيع وإضافة الإمكانيّات للحصول على معلومات والقيام بمعاملات وعمليّات".