تُعلن شبكة إيكيا العالمية عن إزالة بعض الصحون، الأطباق والأكواب من مجموعتي HEROISK وTALRIK حيث يوجد مخاوف من تكسّرها عند ملامستها لمحتوى ساخن. يرجى من الزبائن الذين اشتروا المنتجات المذكورة التوقف عن استخدامها وإرجاعها لإحدى حوانيت إيكيا في البلاد: نتانيا، ريشون لتسيون، كريات آتا، بئر السبع وإشتيئول. يحصل الزبائن على تعويض نقدي كامل مقابل إعادة المنتج أو يمكنهم استبداله بمنتج آخر. لا حاجة لتقديم أي مستند لإثبات الشراء عند إعادة المنتج، ويتم استرجاع النقود في مواقع خدمة الزبائن في الحوانيت.

المنتجات التي يشملها الإعلان: 

منتجات سلسلة HEROISK

طبق/ 2 قطع رقم الكتالوج 40414140

كوب/ 2 قطع رقم الكتالوج 30426860

صحن صغير/ 2 قطع رقم الكتالوج 00421411

صحن/ 2 قطع رقم الكتالوج 80414143

منتجات سلسلة TALRIKA

صحن عميق/ 4 قطع رقم الكتالوج 90417481

صحن صغير/ 4 قطع رقم الكتالوج 10417480

كوب/ 4 قطع رقم الكتالوج 30417479

إزالة المنتجات عن الرفوف هي خطوة احتياطية تقوم بها إيكيا خوفًا من تكسّر أحد المنتجات عند ملامسته للطعام الساخن، حيث أنها تتعامل مع مسألة أمان استخدام منتجاتها بجدّية قصوى وتحرص على استيفائها معايير السلامة المطلوبة. نظرًا لذلك، تقرر أن يُطلب من الزبائن التوقف عن استخدام المنتجات وإعادتها ثم تلقي تعويض مناسب مقابلها أو استبدالها.

لتفاصيل إضافية، يمكن التوجه لخدمة الزبائن عبر هاتف: 09-89288888

أو عبر الموقع: www.ikea.co.il أو التوجه لأحد مندوبي المبيعات في الحوانيت.